Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Správce osobních údajů: Jan Mikšík, IČO 09802681, sídlo Mikulůvka 58, 756 24 Mikulůvka, Česká republika.

Kontakt: miksik.jan@proton.me, +420 608 081 474

Provozujeme e-shop My Beloved Friend. Pro prodej zboží, vyřízení objednávek a provoz těchto webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které vyplníte v objednávce nebo které vzniknou v souvislosti s jejím vyřízením. Jde zejména o jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží, cenu a stav objednávky a údaje potřebné k identifikaci platby.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme k uzavření a splnění kupní smlouvy – zejména k přijetí a vyřízení objednávky, přijetí platby, doručení zboží, komunikaci o stavu objednávky, vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy a případnému vrácení peněz.

Některé údaje dále zpracováváme proto, abychom splnili povinnosti, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a ochrany spotřebitele. V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat také pro ochranu a uplatňování našich právních nároků.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se zejména o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost – a podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti. Pro ochranu a uplatňování právních nároků může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a plnění smlouvy a poté po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo po dobu, po kterou mohou být uplatňována práva a nároky související se smlouvou. Jednotlivé dokumenty proto mohou být uchovávány po různou dobu podle jejich povahy.

B. Komunikace mimo objednávku

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky s dotazem na zboží, objednávku nebo spolupráci, pracujeme s kontaktními údaji a obsahem komunikace, které nám sami poskytnete.

Právní důvod: podle povahy komunikace zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání před uzavřením smlouvy) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na vyřízení běžné komunikace).

Pokud komunikace nepovede k objednávce nebo jinému smluvnímu vztahu, budeme ji uchovávat jen po dobu přiměřeně nutnou k vyřízení dotazu a případné navazující komunikaci, zpravidla nejdéle 1 rok od poslední komunikace, není-li důvod uchovat ji déle.

C. Obchodní sdělení

V současnosti nepoužíváme údaje zákazníků k pravidelnému rozesílání newsletteru nebo jiných marketingových e-mailů. Pokud tuto službu v budoucnu zavedeme, upravíme tyto zásady a nastavíme rozesílání v souladu s příslušnými právními předpisy.

II. Kdo se k datům dostane?

Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketing. V nezbytném rozsahu se k nim však mohou dostat poskytovatelé, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, platbami, dopravou nebo komunikací.

Shoptet, a.s. – provozovatel e-shopové platformy;
PPL CZ s.r.o. – doprava a doručení zásilek;
Adyen N.V. a další poskytovatelé zapojení do Shoptet Pay – zpracování online plateb;
banky a poskytovatelé platebních služeb – zejména při bankovním převodu nebo vrácení platby;
Proton AG – poskytovatel e-mailové služby, kterou používáme pro komunikaci;
orgány veřejné moci a další subjekty, pokud nám předání osobních údajů ukládá právní předpis nebo je nezbytné pro ochranu našich práv.

Osobní údaje zpracováváme primárně v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru. Pokud některý z našich poskytovatelů zpracovává osobní údaje mimo EU/EHP, předání probíhá pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných smluvních záruk.

III. Co byste dál měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Při běžném provozu e-shopu u nás nedochází k rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky výhradně na základě automatizovaného zpracování osobních údajů.

Pokud máte k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailu miksik.jan@proton.me nebo na telefonním čísle +420 608 081 474.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané při návštěvě webových stránek do vašeho zařízení. Pomáhají například se správným fungováním nákupního košíku, zabezpečením e-shopu, zapamatováním vašich voleb nebo – pokud k tomu udělíte souhlas – s měřením návštěvnosti a marketingem.

Na webových stránkách mohou být používány zejména následující kategorie cookies:

Nezbytné cookies: jsou nutné pro správný chod e-shopu, nákupního košíku, zabezpečení a uložení vašich voleb. Tyto cookies nelze prostřednictvím cookie lišty vypnout.
Analytické/statistické cookies: pomáhají měřit návštěvnost a způsob používání webu. Spouštějí se pouze po vašem předchozím souhlasu, pokud jsou na e-shopu příslušné analytické nástroje aktivní.
Marketingové/profilující cookies: slouží k měření a přizpůsobení reklamy. Spouštějí se pouze po vašem předchozím souhlasu, pokud jsou na e-shopu příslušné marketingové nástroje aktivní.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete udělit nebo odmítnout prostřednictvím cookie lišty. Svou volbu můžete kdykoliv změnit pomocí odkazu „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu.

Konkrétní soubory cookies se mohou měnit v souvislosti s funkcemi a aktualizacemi platformy Shoptet nebo s nástroji, které na e-shopu aktivujeme. Informace o cookies poskytuje také nastavení cookies na našem webu a nastavení vašeho internetového prohlížeče.

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, požádat o přístup k těmto údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo v případech stanovených GDPR jejich výmaz. V některých případech máte právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Pokud je některé zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 9. září 2026.